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  • 作家相片建良 周

【TD MAGAZINE】 Capture and Disseminate



知識管理企業內有無數資訊,尤其是對於數位資訊,無論是文件還是流程圖,或是影片、公司內的討論平台的內容,這些都是組織重要的無形資產。

對於組織數位資產的盤點中,就需要了解組織內部有哪些地方是資訊產生的源頭,另一方面要要判斷這些資訊對於,組織的特性與價值。

依照這邏輯,可以劃分成,「資產生成」、「資訊類型」、「資訊價值」,通過這三者的流程階段,來逐步掌握資訊的類型與對組織的重要性與否。

這一方面能夠即時了解組織資訊的流動脈絡,以此來找出哪些地方的資訊更迭快速,哪些資訊屬於基礎架構,哪些則是屬於組織的特色。

擁有上述的內容積累後,要發揮這些資訊的價值,就必須讓使用者「找得到」。

這其實是數位平台在賦能組織內部人才的重要方向,很多時候組織過往已經有沉澱不少的解決方案,但卻礙於資訊不流通,導致在使用上每個人都各自使用不同版本的情況。

所以在規劃資訊分發的方式前,就要先了解,目前在接受資訊的方式有哪些。

主流的有組織建立知識庫,讓員工進行搜索,這一方面能夠一個大禮包的方式給大家,但無形之中也隱藏另一層隱患,那就是資料過於龐雜,導致同樣標題會有好幾份。這部分就牽涉到組織內部文件的更新版本,以此來掌握資訊的重要性。


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